2011年12月7日

■月刊誌ＪＡ金融法務「現場で役立つＣＳ向上のポイント！　７」
　2011年11月号に記事が掲載されました。

経済法令研究会発行の月刊誌「ＪＡ金融法務」に連載中の記事「現場で役立つＣＳ向上のポイント」において、「人的サービスを考える２言葉遣いと話し方」が新しく掲載されました。