2011年12月20日
月刊誌しんくみ「信用組合の渉外に役立つコミュニケーション術」 2011年12月号に記事が掲載されました。
月刊誌JA金融法務「現場で役立つCS向上のポイント」 2011年12月号に記事が掲載されました。
2011年12月13日
月刊誌しんくみ「信用組合の渉外に役立つコミュニケーション術」 2011年11月号に記事が掲載されました。
2011年12月7日
東京大学大学院教育学研究科主催 「中高年者のための人生リバイバル・プログラム」で講話しました。
月刊誌JA金融法務「現場で役立つCS向上のポイント! 7」 2011年11月号に記事が掲載されました。
2011年11月1日
月刊誌JA金融法務「現場で役立つCS向上のポイント」 2011年10月号に記事が掲載されました。
HPをリニューアルしました。