2013年12月27日
2013年度実施した銀行・JAのCS調査の総括を実施しました。
2013年12月9日
CS改善活動・CS向上実践研修の記事が掲載されました。
2013年8月12日
JA改革にかかるCS向上プログラムに関する研究会を開催しました。
2013年7月3日
相続税改正に対応する各種プログラムについてプロジェクトチームを結成しました。
2013年6月20日
相続税改正にかかるセミナーを実施しました。
2013年6月1日
JA改革に関わる人材育成、CSコンサルティングの総括について意見交換会を実施しました。
2013年2月1日
日本能率協会(JAMA)公開研修にて講師を担当します。